Хороше рекламне агентство непросто вибрати хоча б тому, що конкуренція у сфері дуже висока, і від пропозицій мимоволі розбігаються очі. Як отримати якісну послугу за доречну вартість? Як знайти партнера, до якого можна буде звернутися знову? Як знайти виконавця, який не підведе? Пропонуємо 5 критеріїв, які, як ми сподіваємося, зроблять ваш вибір трохи простішим.
Основні критерії вибору рекламного агентства:
1. Портфоліо. Насамперед рекомендуємо подивитися на ті проєкти, які
рекламное агентство вже виконало. Це може бути сувенірна продукція або поліграфія, розробка унікального дизайну або створення типових продуктів. При цьому важливо перевірити, яку частину із зазначеного кейсу зробила компанія — недобросовісні агенції можуть класти в портфоліо рекламу, у створенні якої вони навіть не брали участі, надавши якісь посередницькі послуги. Тривожний дзвіночок - повна відсутність прикладів. Мало яка виробнича компанія відмовить собі у можливості показати, що і як вони зробили, якщо справді пишаються своєю справою.
2. Відгуки та листи подяки. Останнім непогано бути завіреними печатками: наявність постійних клієнтів, які пишуть та затверджують листи подяки через керівництво, — хороший показник. Відгуки можна і потрібно шукати на сторонніх сайтах, наприклад агрегаторах, на картах, де відзначається місцезнаходження офісу компанії. У випадку з рекламними та виробничими компаніями важливими є й відгуки на одноразово проведені роботи — наприклад, якщо комусь потрібно було надрукувати щось або зробити сувенірку під виставку.
3. Професіоналізм. Переконатися у професіоналізмі компанії, не замовивши щось, досить непросто, але в цілому можливо. Справжні майстри не зривають терміни, не ллють «воду», не приховують окремі нюанси роботи, важливі для клієнта. Можна поговорити з менеджером і поставити йому кілька питань, що наводять. Чи отримаєте ви відповіді на те, що вам важливо, чи вислуховуватимете відмовки загальними фразами? Можна пошукати та підглянути результати проведених кампаній. Чи вони привертають увагу? Чи працює зовнішня реклама?
4. Контактність та особиста харизма. Як не дивно, це також дуже важливо. Має сенс зустрітися з керівником, генеральним директором чи топ-менеджером вашої рекламної кампанії — подивитися на нього, оцінити його особисту харизму, то, наскільки дружньо він налаштований, як зумів зібрати довкола себе команду фахівців. У харизматичного лідера низька плинність, навколо таких людей зазвичай надовго затримуються профі, які знають усі нюанси своєї роботи, і з якими не лише ефективно, а й приємно співпрацювати.
5. Підрядники. Рекламне агентство зазвичай має підрядників, навіть якщо вона і є виробничою компанією. Наскільки стабільні відносини компанії зі своїми підрядниками, постачальниками, якщо йдеться про сувенірну продукцію, іншими фахівцями? Четвертий пункт поширюється як на співробітників, а й у партнерів. У не надто сумлінного бюро висока плинність у всіх областях — від нього однаково часто йдуть працівники, підрядники та клієнти.
Софт скіли - вміння налагодити контакт і привернути до себе клієнта - дуже важливі, і всі сучасні компанії це розуміють. Тому варто звертати на них увагу так само, як на оснащення друкарні або портфоліо.