Яку програму обрати для управління торгівлею: порівняння рішень

Зі зростанням торгової компанії Excel, окрема CRM і проста програма для складу поступово перестають справлятися із завданнями бізнесу. Менеджери працюють із замовленнями в одній системі, склад — в іншій, а керівник отримує інформацію про продажі та залишки із запізненням. У такій ситуації потрібна програма для управління торгівлею, яка об'єднує продажі, закупівлі, клієнтів, товари та складські операції.

Вибір системи залежить не тільки від розміру компанії. Важливо враховувати кількість складів і користувачів, асортимент, канали продажів, складність закупівель та необхідний рівень аналітики.

Які задачі повинна вирішувати програма для торгівлі

Сучасна автоматизація торгівлі починається з централізації даних. Менеджер повинен бачити актуальну інформацію про товар, клієнта та замовлення без звернення до декількох таблиць і програм.

Базовий набір можливостей торгової системи включає:

• оформлення замовлень покупців;

• управління закупівлями;

• контроль залишків;

• резервування товарів;

• ціноутворення та знижки;

• облік декількох складів;

• взаєморозрахунки з контрагентами;

• контроль дебіторської заборгованості;

• аналіз продажів;

• роботу з клієнтською базою.

Одним із спеціалізованих рішень для цих задач є BAS Управління торгівлею. Програма орієнтована на компанії, основною діяльністю яких є закупівля та продаж товарів, і дозволяє об'єднати ключові торгові операції в єдиній інформаційній системі.

Проста складська програма чи комплексна система

Невеликій компанії на старті може бути достатньо базової програми для контролю надходжень, продажів і залишків. Такий варіант працює, поки асортимент і кількість операцій невеликі.

Коли з'являються декілька складів, резервування, різні типи цін, великий потік замовлень і десятки контрагентів, вимоги змінюються. Складський облік програма повинна вже не просто показувати залишок товару, а допомагати керувати запасами.

Наприклад, менеджеру важливо одразу розуміти, скільки товару доступно, яка кількість зарезервована, що очікується від постачальника та які замовлення необхідно відвантажити. Саме на цьому рівні окрема складська програма поступається комплексній системі управління торгівлею.

BAS Малий бізнес чи BAS Управління торгівлею

Обидва рішення можуть використовуватися торговими компаніями, але мають різні акценти.

BAS Малий бізнес — універсальне рішення для невеликої компанії. Воно підходить, коли потрібно в одній програмі організувати продажі, закупівлі, склад, гроші та інші операційні процеси малого підприємства.

BAS Управління торгівлею спеціалізується саме на торгових процесах. Система доцільна, коли компанії потрібні розвинені механізми управління продажами, закупівлями, запасами, цінами та клієнтами.

Тому вибирати потрібно не за принципом «яка програма потужніша», а відповідно до бізнес-процесів. Невеликому підприємству з відносно простою структурою може бути достатньо BAS Малий бізнес. Для торгової або дистрибуційної компанії зі значним товарообігом більш актуальним стає спеціалізоване рішення.

Чи потрібна окрема CRM для торгівлі

CRM для торгівлі повинна допомагати не тільки зберігати контакти покупців. Важливо бачити історію взаємодії, замовлення, комерційні пропозиції та результати роботи менеджерів.

Коли CRM існує окремо від товарного обліку, частину інформації доводиться синхронізувати між системами. Менеджер може бачити клієнта, але не мати перед собою актуального залишку або повної інформації щодо виконання його замовлення.

BAS Управління торгівлею містить інструменти для роботи з клієнтами та продажами безпосередньо в торговій системі. Це дозволяє пов'язувати взаємодію з покупцем із замовленнями та іншими операціями.

Що важливо для гуртової компанії

В оптовому бізнесі одна операція часто пов'язує одразу декілька процесів: замовлення покупця, резервування товару, закупівлю відсутніх позицій, надходження на склад, відвантаження та оплату.

Тому автоматизація оптової торгівлі особливо корисна компаніям із великим асортиментом, декількома складами та постійним потоком замовлень.

Керівництво отримує можливість аналізувати не тільки загальний оборот, а й залишки, рух товарів, результати продажів та інші показники, необхідні для прийняття рішень.

Як обрати програму для управління торгівлею

Перед вибором варто описати реальні процеси компанії. Скільки складів використовується? Скільки менеджерів працює одночасно? Чи потрібне резервування? Як формуються ціни? Чи є оптові та роздрібні продажі? Наскільки важливі CRM, контроль заборгованості та аналітика?

Якщо компанії потрібен переважно простий облік товарів, немає сенсу одразу впроваджувати складну систему. Але якщо необхідно керувати продажами, закупівлями, клієнтами та запасами як взаємопов'язаними процесами, спеціалізована програма дає значно більше можливостей для розвитку.

Головний критерій вибору — не кількість функцій у презентації, а відповідність програми щоденним процесам підприємства. Правильно налаштована система скорочує кількість ручних операцій, створює єдине джерело даних і дає керівнику зрозумілу картину роботи торгової компанії.

Следующая >