Автоматизація бізнесу дозволяє його власникам скористатися масою переваг. По-перше, підвищується ефективність роботи з клієнтами, по-друге, істотно збільшується прибуток. Саме тому безліч сучасних підприємств прагнуть до автоматизації свого бізнесу.
На жаль, далеко не всі підприємці серйозно ставляться до вирішення даного питання, внаслідок чого допускається безліч помилок, виправлення яких вимагає додаткових грошових і часових витрат. Найчастіше все відбувається наступним чином: фірма купує ПЗ і робить
комплексне впровадження програм у власну систему, що в свою чергу супроводжується безліччю складнощів. Наприклад, може з'ясуватися, що працівникам не подобається ідея переходу на нову систему або перенесення організованого бізнес-процесу на нові стандарти виявиться занадто складним. В результаті, система буде використовуватися в повному обсязі або її зовсім закинуть.
Завдяки подібним прикладам керівники компаній стали більш відповідально підходити до автоматизації бізнесу. Адже програма може бути ефективною, але тільки в разі пред'явлення вимог. Іншими словами, необхідно зайнятися складанням технічного завдання. Насамперед слід визначитися з процесами, які повинні бути автоматизовані в обов'язковому порядку. Роботу можна довірити співробітникам, або звернутися до фахівців, які надають професійні
послуги компанії UIT, але в будь-якому випадку для обліку важливих моментів і максимально ефективного використання програми необхідно позначити етапи, згідно з якими ви будете діяти:
1. Бізнес-процеси. В першу чергу визначте, з чим буде пов'язана робота системи автоматизації. Щоб спростити завдання, потрібно відповісти на кілька запитань:
- Які процеси лягають на плечі співробітників?
- Які причини зумовлюють виникнення проблем при виконанні цих процесів?
2. Таблиці. Інформація - цінна річ, яка вимагає дбайливого звернення. Якщо зібрати всі в одній базі даних, яка буде надійно захищена від злому, то вам не доведеться витрачати час на пошук тієї чи іншої інформації. Тому визначте тип використовуваних даних, а також параметри, за якими вони можуть бути розподілені.