Правила вибору служби таксі

Кожна людина, навіть маючи власне авто, періодично змушена користуватися послугами служб таксі. Це може знадобитися в самих різних ситуаціях. При цьому багато хто воліє користуватися послугами перевірених служб, які надають системи знижок і можуть гарантувати високий сервіс і безпеку своїм клієнтам.

Але іноді може знадобитися підбирати такий сервіс. Але що ж робити, якщо таких пропозицій навколо маса. Як розпізнати дійсно надійну компанію і при цьому не переплачувати особливо, повинен знати кожен.

Головні правила

Вибираючи відповідний сервіс такий, як taxilex.com.ua для замовлення таксі, слід орієнтуватися на такі основні критерії:

• прозорість розрахунків. Повинен бути чітко вказано тариф, згідно з яким здійснюється розрахунок поїздки;
• великий автопарк. Клієнт повинен мати можливість замовити як мініатюрну машину, так і авто для великої компанії;
• параметри авто повинні бути на вимогу озвучені. Крім того, всі машини повинні бути комфортними і безпечними;
• краще спочатку ознайомитися з відгуками про компанію;
• чим більше додаткових сервісів запропоновано (мобільні додатки, купони) - тим більш надійною є компанія.

Чого уникаємо?

До основних критеріїв, за якими можна розпізнати недобросовісний сервіс таксі, слід віднести:

• відсутність чітко налагодженої системи. Поважаючий себе сервіс повинен прийняти виклик, після чого відправити уточнююче повідомлення. Якщо ж ніякого натяку на подібне немає, то це говорить про халатне ставлення до роботи;
• грубу поведінку таксиста неприпустимо! Будь-яку конфліктну ситуацію потрібно вирішувати цивілізовано. Грубість по відношенню до клієнта неприйнятна ні за яких обставин;
• запізнення. Якщо виникає якась проблемна ситуація, таксист повинен зв'язатися з клієнтом і, вибачившись, домовитися про те, на скільки запізниться.Якщо зволікання більше 15 хвилин, то диспетчер зазвичай направляє іншу машину;
• вимоги оплатити суму понад ту, яку називав диспетчер при оформленні виклику;
• неохайна машина з несправними елементами повинна насторожити. Навіть якщо це таксі економ-класу, це не означає, що всередині має бути брудно.

Закривати очі на подібне не можна. Навіть після одиничного випадку подібних порушень краще зв'язатися з диспетчером і обговорити проблему, при необхідності оформити скаргу. Якщо ж компанія не націлена на мирне вирішення конфлікту, то краще відмовитися від її послуг і пошукати альтернативу.